در این مقاله نحوه رفع خطای App update required را توضیح میدهیم که ممکن است هنگام اضافه کردن حساب با دستگاه لجر در لجر لایو به آن برخورد کنید.
توضیحات خطا
ممکن است این خطا در لجر لایو موبایل یا دسکتاپ هنگامی که قصد انجام کارهای زیر را دارید، نمایش داده شود:
- اضافه کردن حساب
- ارسال تراکنش
- دریافت تراکنش
- هر عملیات دیگری که مستلزم استفاده از دستگاه لجر و نصب اپلیکیشنها باشد.
حتی اگر جدیدترین اپلیکیشن موجود در تب My Ledger را نصب کرده باشید، باز هم ممکن است با این خطا روبرو شوید.
لازم به ذکر است که تب My Ledger قبلاً Manager نام داشت.
چطور این خطا را رفع کنیم؟
دلیل نمایش این خطا، وجود نسخه قدیمی اپلیکیشن مثل اپلیکیشن اتر یا دات روی دستگاه لجر است. همچنین ممکن است این خطا به دلیل قدیمی بودن چند اپلیکیشن رخ دهد. مثلاً برای مدیریت دوج کوین نیاز به اپلیکیشنهای بیت کوین و دوج دارید، چون بلاک چین دوج کوین مبتنی بر بلاک چین بیت کوین بوده و به اپلیکیشن اصلی وابسته است.
ممکن است دلیل اصلی، قدیمی بودن نسخه میانافزار خود دستگاه لجر باشد که از نصب جدیدترین نسخه اپلیکیشن جلوگیری میکند. محدودیتهایی در لجر لایو وجود دارند که اگر میانافزار دستگاه لجر بیش از حد قدیمی باشد، مانع از نصب جدیدترین اپلیکیشن میشوند.
در این صورت، مراحل زیر را به همین ترتیب طی کنید:
- جدیدترین نسخه لجر لایو را دریافت کنید (آپدیت لجر لایو)
- میانافزار دستگاه لجر را به روزرسانی کنید (Nano S/ Nano X / Nano S Plus)
- بررسی کنید که آیا آپدیتی برای اپلیکیشنها وجود دارد و همه اپلیکیشنهای روی دستگاه لجر را به روزرسانی کنید.
پس از به روزرسانی، دوباره عملیات را اجرا کنید. برای کسب اطلاعات و راهنمایی بیشتر میتوانید با پشتیبانی لجر در تماس باشید.
