در این مقاله مراحل عیب یابی را برای مشکلاتی که ممکن است با قابلیت Swap در لجر لایو به آنها برخورد کنید، بررسی می‌کنیم.
مراحل اولیه عیب یابی
ابتدا از مراحل و کارهای ساده شروع کنید که بیشتر مشکلات مربوط به Swap را رفع می‌کنند.
- مطمئن شوید که همه چیز به روز است.
نرم افزارهای قدیمی و به روز نشده می‌توانند باعث ایجاد خطاهای غیرمنتظره شوند. مطمئن شوید که لجر لایو و اپلیکیشن‌های روی دستگاه به روز بوده و جدیدترین نسخه آنها نصب شده باشد.
- آپدیت لجر لایو: هر زمان نسخه جدیدی وجود داشته باشد، یک بنر آبی رنگ بالای اپلیکیشن لجر لایو نمایش داده می‌شود.
- به روزرسانی اپلیکیشن‌های دستگاه: برای به روزرسانی اپلیکیشن‌های اکسچنج و اپلیکیشن‌های ارزهایی که قصد سوآپ کردن آنها را دارید (مثل بیت کوین، اتریوم و غیره) به بخش مای لجر از لجر لایو بروید.
- کش دستگاه را پاک کنید.
پاک کردن کش راهکار ساده‌ای برای نوسازی اپلیکیشن است و معمولاً می‌تواند مشکلات همگام سازی یا نمایشی تأثیرگذار بر فرایند سوآپ را حل کند.
- روی Settings(آیکن چرخ دنده) در گوشه سمت راست بالای لجر لایو کلیک کنید.
- تب Helpرا انتخاب کنید.
- در قسمت Clear cache، روی دکمه Clearکلیک کنید.
- محتویات پنجره پاپ-آپ را خوانده و روی Confirmکلیک کنید. اپلیکیشن ری استارت می‌شود.
مشکلات مربوط به ارایه دهنده سوآپ
عملیات سوآپ در لجر لایو توسط شرکت‌های همکار انجام می‌شود. اگر مراحل ذکر شده به حل مشکل کمکی نکردند، ممکن است مشکل ناشی از شرکت خاصی باشد که تراکنش شما را اجرا می‌کند.
- مشخص کردن شرکت ارایه دهنده خدمات: اگر اطلاع ندارید که چه شرکتی عملیات سوآپ را برای شما انجام می‌دهد، می‌توانید از لیست موجود در این مقالهکمک بگیرید.
- مشخص کردن مشکلات ارایه دهنده‌های خدمات اکسچنج متمرکز: اگر فرایند سوآپ شما شامل استفاده از خدمات یک اکسچنج متمرکز است، ممکن است برای حل مشکل نیاز به طی کردن مراحل خاصی باشد که در این مقالهبه آنها اشاره شده است.
اگر مراحل بالا به رفع مشکل کمک نکردند، می‌توانید مستقیماً با پشتیبانی لجر تماس گرفته و با ارایه شناسه سوآپ، مشکل را توضیح دهید.
