در صورت برخورد با مشکل برای برقراری اتصال بلوتوث بین دستگاه لجر و اپلیکیشن لجر لایو، راهکارهای زیر را امتحان کنید.
پیش از شروع
- مطمئن شوید که بلوتوث گوشی فعال است.
- در تنظیمات دستگاه لجر بررسی کنید که بلوتوث دستگاه فعال باشد.
- کاربران اندروید: مطمئن شوید که لجر لایو به لوکیشن شما دسترسی دارد. لجر لایو اطلاعات لوکیشن شما را ذخیره نمی‌کند و دسترسی به این اطلاعات برای کار با بلوتوث در اندروید لازم است.
توجه: توصیه نمی‌کنیم که دستگاه لجر را با آیپد یا تبلت جفت کنید. امکان نصب لجر لایو در این دستگاه‌ها وجود دارد اما این اپلیکیشن برای تبلت بهینه سازی نشده است.
در ادامه چند راهکار حل مشکلات بلوتوث را مرور می‌کنیم.
مطمئن شوید که جدیدترین نسخه لجر لایو و سیستم‌عامل لجر را دارید.
برای بررسی نسخه سیستم‌عامل، وارد مسیر Settings -> About this Ledger -> OS version شوید.
همچنین باید آخرین نسخه لجر لایو روی گوشی نصب شده باشد.
حذف اتصال بلوتوث در دستگاه لجر
مراحل انجام این کار عبارتند از:
- دستگاه لجر را روشن کنید.
- پین کد را وارد کنید تا قفل دستگاه باز شود.
- در داشبورد دستگاه، روی آیکن Settingsکلیک کنید.
- وارد قسمت Bluetoothشوید.
- گزینه Remove pairingرا انتخاب کنید.
حذف دستگاه لجر از اپلیکیشن لجر لایو
برای حذف دستگاه لجر از اپلیکیشن لجر لایو:
- اپلیکیشن لجر لایو را باز کنید.
- گزینه My Ledgerرا انتخاب کنید.
- روی سه نقطه کنار لجر ضربه زده و سپس گزینه Remove deviceرا انتخاب کنید.
لغو اتصال دستگاه لجر و گوشی
این مراحل برای بیشتر دستگاه‌ها قابل اعمال هستند اما ممکن است کلمات به کار رفته برای هر مدل گوشی متفاوت باشند:
- در گوشی وارد بخش Settingsشوید.
- روی Bluetoothضربه بزنید.
- دستگاه لجر را در لیست جستجو کرده و روی آیکن کنار آن ضربه بزنید.
- بسته به مدل گوشی، گزینه Unpairیا Forget را انتخاب کنید.
اتصال مجدد
دوباره اپلیکیشن لجر لایو و دستگاه لجر را متصل کنید:
- اپلیکیشن لجر لایو را باز کرده و روی My Ledgerضربه بزنید.
- گزینه Add with Bluetooth(اندروید) یا Pair with Bluetooth (iOS) را انتخاب کنید. اپلیکیشن دستگاه لجر را جستجو می‌کند.
- پس از نمایش دستگاه لجر در اپلیکیشن لجر لایو، روی آن ضربه بزنید. کد جفت شدن نمایش داده می‌شود. ممکن است نمایش کد جفت شدن در هر دو دستگاه کمی زمان ببرد.
- در صورت تطبیق داشتن کدها، برای تأیید گزینه Yes, it matchesرا انتخاب کنید. جفت شدن در تنظیمات کلی گوشی باقی می‌ماند. تا زمانی که گزینه فراموشی دستگاه را در تنظیمات بلوتوث استفاده نکنید، نیازی به وارد کردن مجدد کد جفت شدن نخواهید داشت.
- برای نهایی شدن اتصال، رویConfirm ضربه بزنید.
حالا دستگاه لجر باید به اپلیکیشن لجر لایو متصل شود.
اگر پس از طی کردن مراحل بالا مشکلات اتصال بلوتوث ادامه داشتند، با پشتیبانی لجر تماس بگیرید.
