در این مقاله به بررسی شرایطی می‌پردازیم که در آن امکان پیدا کردن حساب‌ها را در لجر لایو ندارید یا اینکه پس از اضافه کردن دوباره حسابی در لجر لایو، موجودی آن بدون وجود تاریخچه تراکنش صفر نمایش داده می‌شود.

نصب لجر لایو در دستگاه جدید

اگر لجر لایو را روی یک دستگاه جدید نصب کرده و حساب‌های قبلی را مشاهده نمی‌کنید، جای نگرانی نیست. لجر لایو برای نمایش حساب‌ها و تنظیمات شما از یک دیتابیس مرکزی استفاده نمی‌کند و چنین اطلاعاتی به صورت محلی روی کامپیوتر یا گوشی شما ذخیره می‌شوند. بنابراین، هر زمان که لجر لایو را روی دستگاهی جدید نصب می‌کنید یا قصد ریست کردن آن را دارید، باید دوباره حساب‌ها را اضافه کنید.

اگر اپلیکیشن لجر لایو تازه نصب شده یا اخیراً ریست شده است، ممکن است تب 'Accounts' خاکستری شده و از دسترس خارج شود. در این صورت ابتدا بخش 'Portfolio' را انتخاب کرده، سپس برای اضافه کردن دستی حساب‌ها به دستگاه لجر روی  'Add account' کلیک کنید.

لازم به ذکر است که ارزهای دیجیتال شما همیشه روی بلاک چین ذخیره می‌شوند نه لجر لایو. وقتی حساب‌ها را در لجر لایو اضافه می‌کنید، حساب‌های لینک شده به عبارت بازیابی 24 کلمه‌ای ذخیره شده روی دستگاه لجر اسکن می‌شوند. سپس حساب‌های موجود شما نمایش داده خواهند شد.

اگر قصد دارید دوباره حساب‌ها را در گوشی اضافه کنید، می‌توانید آنها را از طریق کد QR با لجر لایو دسکتاپ وارد کنید.

نمایش موجودی صفر پس از اضافه کردن حساب در لجر لایو

اگر حسابی را به لجر لایو اضافه کردید و موجودی حساب بدون وجود تاریخچه تراکنش صفر است، به احتمال زیاد از عبارت بازیابی درست مربوط به حساب‌هایی که قصد پیدا کردن آنها را دارید، استفاده نمی‌کنید.

ممکن است دستگاه ریست شده باشد و شما آن را با یک عبارت بازیابی 24 کلمه‌ای جدید تنظیم کرده باشید. در نتیجه دستگاه شما یک مجموعه حساب جدید را مدیریت می‌کند.

برای مدیریت مجموعه حساب‌های فعلی خودتان، باید دستگاه را با استفاده از عبارت بازیابی 24 کلمه‌ای قبلی بازیابی کنید.

در صورت برخورد با مشکل حین فرایند بازیابی، به این راهنما مراجعه کنید. اگر مشکل همچنان ادامه دارد، می‌توانید با پشتیبانی لجر تماس بگیرید.