در این مقاله نحوه بررسی وضعیت نودهای لجر را توضیح می‌دهیم. گاهی اوقات ممکن است اختلال سرویس بر قابلیت مدیریت یا مشاهده موجودی خودتان در لجر لایو تأثیرگذار باشد. قطعاً چنین شرایطی می‌تواند باعث ایجاد مشکل برای کاربران شود و به همین دلیل، در این مطلب راهکارهای مفید برای این شرایط را توضیح می‌دهیم.
دلیل بروز مشکل در لجر لایو چیست؟
گاهی اوقات ممکن است کاربران لجر لایو به دلیل قطع موقت سرویس‌های لجر (از جمله اکسپلوررها یا نودهای بلاک چین)، هنگام ارسال یا دریافت کوین با مشکلاتی مثل عدم نمایش داده‌های تراکنش، نمایش موجودی نادرست یا خطا روبرو شوند. می‌توانید در صفحه وضعیت لجر، وضعیت فعلی نودهای لجر لایو را مشاهده کنید.
صفحه وضعیت لجر چه اطلاعاتی نمایش می‌دهد؟
صفحه وضعیت لجر، اتفاقات گذشته و وضعیت فعلی سرویس‌های مختلف مورد استفاده لجر لایو را نمایش می‌دهد، از جمله:
- اکسپلوررهای بلاک چین (نودهای لجر)
- سرویس‌های اپلیکیشن لجر لایو
- وبسایت لجر
- لجر سینک
- لجر ریکاور
اگر سرویسی به صورت Degraded Performance یا Mainnet Service Disruption نمایش داده شده، این یعنی بخشی از زیرساخت مربوطه به صورت موقت دچار اختلال شده است. چنین شرایطی می‌تواند باعث بروز مشکلات زیر شود:
- عدم به روزرسانی درست موجودی حساب
- تأخیر در نمایش تاریخچه تراکنش
- بروز خطا هنگام اجرای عملیات ارسال، دریافت یا استکینیگ
تیم لجر فعالانه در تلاش برای حل مشکلات است اما در چنین مواقعی، می‌توانید کارهای زیر را انجام دهید:
- تا رفع شدن مشکل منتظر بمانید. معمولاً اختلال سرویس‌ها موقتی است و تیم لجر سعی می‌کند این مشکلات را به موقع رفع کند. پس از حل مشکل، هشداری که در لجر لایو نمایش داده شده، رفع خواهد شد. برای کسب اطلاعات جدید، به صفحه ایکس لجر مراجعه کنید.
- دستگاه لجر را به یک ولت شخص ثالث وصل کنید. در صورت نیاز به دسترسی فوری به موجودی خودتان، می‌توانید دستگاه لجر را به یک ولت شخص ثالث وصل کنید. به این ترتیب می‌توانید تا زمان حل شدن مشکل، از یک پلتفرم جایگزین استفاده کنید.
جدول زیر، ولت‌های شخص ثالث سازگار برای ارزهای دیجیتال مختلف را نشان می‌دهد.
|
ارز دیجیتال |
ولت شخص ثالث سازگار |
|
اولنچ |
کور وب |
|
بیت کوین |
الکتروم |
|
BNB |
متامسک |
|
کازماس |
کازمو استیشن/ کپلر |
|
اتریوم |
متامسک / رابی ولت/ مای اتر ولت/ مای کریپتو |
|
پولکادات |
پولکادات استیکینگ داشبورد/ تلیسمان ولت |
|
پلی گان |
متامسک |
|
سولانا |
فانتوم/ سولفلیر |
|
تزوس |
تمپل |
فهرست کامل‌تر ولت‌ها را می‌توانید در این مقاله مشاهده کنید.
آیا هنگام بروز اختلال موجودی کاربران در امان است؟
بله. در این شرایط هم امنیت موجودی شما حفظ می‌شود. لجر لایو نقش یک اینترفیس را برای مشاهده و مدیریت موجودی دارد و اکانت‌های شما در اصل روی بلاک چین قرار دارند. حتی در صورتی که سرویسی موقتاً از دسترس خارج شود، خطری برای دارایی‌های شما ایجاد نمی‌شود.
پس از اختلال، چطور می‌توانیم لجر لایو را به حالت همگام با بلاک چین برگردانیم؟
پس از اینکه در صفحه وضعیت سرویس دوباره به حالت عادی برگشت، کارهای زیر را انجام دهید:
- مطمئن شوید که از آخرین نسخه لجر لایو استفاده می‌کنید.
- کش را در لجر لایو پاک کنید:
- روی آیکن چرخ دنده در لجر لایو کلیک کنید.
- وارد تب Help شوید.
- گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.
- لجر لایو را ری استارت کنید.
پاک کردن کش کمک می‌کند که لجر لایو شما دوباره با بلاک چین همگام شود.
مشکل ادامه دارد؟
در صورتی که در صفحه وضعیت همه چیز به حالت عادی برگشته اما مشکل ادامه دارد، اقدامات زیر توصیه می‌شوند:
- مطمئن شوید که از آخرین نسخه لجر لایو استفاده می‌کنید.
- اپلیکیشن را ری استارت کنید.
در صورت حل نشدن مشکل، با پشتیبانی لجر تماس بگیرید.
