کاربران مختلفی گزارش داده‌اند که هنگام اتصال دستگاه لجر به قسمت My Ledger از لجر لایو دسکتاپ، یک صفحه لودینگ بی پایان را مشاهده می‌کنند. در صورت روبرو شدن با چنین مشکلی، نیاز به نگرانی نیست و می‌توانید با طی کردن مراحلی مشخص، مشکل را حل کنید.

راه حل

اولین و مهم‌ترین نکته این است که مطمئن شوید اپلیکیشن لجر لایو شما به روز است.

بعد از این مرحله، توصیه می‌کنیم که راهنمای حل مشکلات USB را با دقت مطالعه کنید تا مشکلات احتمالی مربوط به USB را شناسایی کنید. مطمئن شوید که اتصالات USB محکم هستند و از کابل و پورت‌های درست استفاده می‌کنید. همچنین، قبل از اتصال دستگاه به مای لجر، پین کد را وارد کنید.

راهکار موقت بعدی، استفاده از نسخه موبایلی لجر لایو است.

اگر هنوز مشکل ادامه دارد، می‌توانید با پشتیبانی لجر تماس بگیرید. لازم به ذکر است که این شرایط تأثیری روی موجودی شما ندارد و صرفاً مربوط به لجر لایو است.